mesa de ayuda

MESA DE AYUDA
Equipo de contacto entre el SENA y el centro de cómputo, utilizado para despejar las dudas existentes en las tecnologías de la información. También se ofrecerá mantenimiento de los equipos de computación, nos brinda soporte en los siguientes ámbitos: Videoconferencia, terminales de acceso, telefonía IP, conexión WAN y LAN, hosting, internet banda ancha y contacto center. Esta mesa de ayuda nace con el fin de entregar soporte y apoyo informático a las regionales y centros SENA. Para utilizar esta mesa se llama al 018000917362 o al 5953580 ext. 2437 al 2440, correo electrónico mesadeayuda@sena.edu.co. Luego se siguen los pasos que nos indica el operador.
Con la utilización de esta herramienta de trabajo se obtienen beneficios como: la solución de conflictos informáticos, ahorro de tiempo, capacitación virtual, mejor aprovechamiento de herramientas de trabajo y adquisición de información.